ご注文方法

STEP1. 商品の選択

ご希望の商品をお選びください。
月曜・水曜・金曜の13時からは、該当商品のタイムセールを実施しています。13:00～15:00は15%OFF、15:00～16:00は30%OFFとなります。

STEP2. ご注文・お支払い

購入画面の流れに沿って、ご購入手続きをお進めください。
ご購入の際は会員登録が必須となっております。会員にご登録いただきますと、次回からご注文が簡単になります。
お支払方法や配送方法、配送希望日などを選択し、ご注文を確定してください。
ご注文確定後、ご注文内容を記載した「ご注文確認」メールが自動送信されます。

STEP3. 生花の発送

生花については14時までの発注（代引き・銀行振り込みについては14時までの入金確認）で当日配送、以降は翌日発送となります。
その他資材等については入金確認後3営業日内の発送となります。
お花は生もののため、鮮度などの品質面には特に気を付けて配送しております。

お支払方法について

お支払いは、銀行振込・代金引換となります。振込手数料・代引き手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

銀行振込

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。ご注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。
【振込先】池田泉州銀行　三林支店　普通　0597406　株式会社マルベリー　代表取締役中塚耕司

代金引換

宅配便配達時に現品と引換でお支払い（代引き）となります。

・商品は生鮮のため必ず内容をご確認後現金をお支払いください。
・領収書は代引時の領収書にて発行に代えさせていただきます。

配送・送料について

ヤマト運輸での発送となります。

・生花については14時までの発注（代引き・銀行振り込みについては14時までの入金確認）で当日配送、以降は翌日発送となります。その他資材等については入金確認後3営業日内の発送となります。
・その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡いたします。
・運送会社のご指定はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

保証・初期不良について

商品納入時にご確認の上連絡をいただき、不良の内容により適切に対応いたします。
不良品の場合は商品の画像数枚・品名・等級・わかれば生産者と、具体的に何本不良品なのかを、お問い合わせフォームから送信をお願いします。

なお、植物・生花という商品特性のため、お届けする前に商品の品質問題がある場合、申し訳ございませんが当店よりキャンセルさせていただくこともございますのでご了承ください。
その場合は当店よりお客様にご連絡させていただきます。

返品・交換・キャンセルについて

商品発送後の返品・交換・キャンセルはできません。
その他、各商品掲載ページにご返品・交換・キャンセルをお受け出来ない旨記載があるものは、商品の返品・交換・キャンセルができないため、あらかじめご了承ください。